গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয়, শেয়ারিং এবং ধারণ কভার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে জমা দিতে হয় তা বর্ণনা করে।
LEGAL REFERENCE
sixes গোপনীয়তা নীতি—আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যখন আপনি sixes এ স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং খেলার বাজারে অংশগ্রহণ করেন। এই নীতিটি ব্যাখ্যা...
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যbKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটালগইন ও ডিভাইস রেকর্ডগেম সেশন ইতিহাসসাপোর্ট চ্যাট লগ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন একটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ভাগ করা হয় শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য। আপনার লগইন আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্পগুলি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য
লগ করা হয়। আমরা আপনার গেম পছন্দ—স্লট রুম, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেম রাউন্ড—ব্যক্তিগতকৃত লবি সুপারিশ তৈরি করতে এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে প্রাসঙ্গিক প্রচার প্রদর্শন করতে ট্র্যাক করি। সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল থ্রেড সার্ভিস উন্নতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১২ মাস ধরে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না, তবে আমরা এটি আমাদের পেমেন্ট পার্টনার, গেম স্টুডিও
এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি যখন স্থানীয় প্রবিধান দ্বারা প্রয়োজন হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন
আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
যদি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান, অথবা যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রয়োজনীয় আপডেট প্রক্রিয়া করি। আপনার সমস্ত যোগাযোগ গোপনীয় থাকে এবং অভ্যন্তরীণ রেকর্ড-রক্ষণ নীতি মেনে চলে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করবেন, তারপর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] তে লিখুন। বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত রুট করতে পারি এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে একটি বিশদ উত্তর পেতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে নেভিগেট করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট করতে পারেন, কুকি সম্মতি আপডেট করতে পারেন এবং একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন যা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস হয়।
নীতি স্বচ্ছতা
কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল, গেম স্টুডিও বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা যোগ করার সময় এটি আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তনের একটি টাইমস্ট্যাম্পড সংস্করণ আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স...
নিয়মিত অডিট
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি ছয় মাসে ডেটা প্রসেসিং লগ, এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং চুক্তি পর্যালোচনা করে। প্রতিটি অডিট একটি সংক্ষিপ্ত প্রতিবেদন তৈরি করে যা বর্তমান নীতি পাঠ্যের সাথে সংযুক্ত করা হয়।
সংস্করণ ইতিহাস
গোপনীয়তা পৃষ্ঠার নীচে সংস্করণ ইতিহাস লিঙ্কটি আগের নীতি পাঠ্যের একটি সংরক্ষণাগার খোলে, প্রতিটি সংশোধনে টাইমস্ট্যাম্প এবং সারাংশ পরিবর্তন নোট সহ। আপনি যেকোনো তারিখ পরিসীমা দেখতে এবং ভাষা বিবর্তন ট্র্যাক করতে পারেন।
ইমেইল নোটিফিকেশন
যখন আমরা ডেটা ধারণ সময়সীমা বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং শর্ত পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সরল-ভাষা সারাংশ পাঠাই, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ত্রিশ দিন আগে। ইমেইলটি পুরানো এবং নতুন ক্লজ হাইলাইট করে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে TLS ১.৩ এবং বিশ্রামে AES-২৫৬ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট ডেটা—bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড—আলাদা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে সংরক্ষিত হয় যা অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ প্রয়োজন।
ডেটা ধারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয়। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা নব্বই দিনের জন্য রেকর্ড ধরে রাখি, তারপর আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে। প্রতিটি পার্টনার একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সাক্ষর করে যা পুনঃবিক্রয় এবং অপ্রয়োজনীয় সঞ্চয়ন নিষিদ্ধ করে।
সম্পর্কিত নীতি
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি অন্যান্য নথি
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে তবে একই অন্তর্নিহিত নীতি মেনে চলে—স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ এবং আইনি সম্মতি।...
ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, নিষিদ্ধ আচরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় তা বলে; ব্যবহারের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনি যদি শর্ত লঙ্ঘন করেন তাহলে কী ঘটে।
পেমেন্ট নীতি
জমা পদ্ধতি, উত্তোলন সময়সীমা, মুদ্রা রূপান্তর এবং লেনদেন ফি বিস্তারিত করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করে; পেমেন্ট নীতি প্রকৃত লেনদেন প্রবাহ এবং bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং সময় ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি সেট করি, প্রতিটি ট্র্যাক করে কী এবং আপনি কীভাবে আপনার সম্মতি পরিচালনা বা প্রত্যাহার করতে পারেন তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য শাসন করে; কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরের ডেটা সংগ্রহের উপর ফোকাস করে।
জালিয়াতি-বিরোধী নীতি
আমরা কীভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট, পরিচয় জালিয়াতি এবং পেমেন্ট প্রতারণা সনাক্ত করি তা ব্যাখ্যা করে। এই নীতি কোন সন্দেহজনক কার্যকলাপ ডেটা লগ করা হয় এবং কতক্ষণ ধরে রাখা হয় তা বর্ণনা করতে গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ করে।
অভিযোগ পদ্ধতি
আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছি তাহলে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার পদক্ষেপগুলি নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা অধিকার ব্যাখ্যা করে; অভিযোগ পদ্ধতি প্রয়োগের প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে।
আইনি স্বীকৃতি
নিয়ন্ত্রক লাইসেন্স, তৃতীয় পক্ষের সার্টিফিকেশন এবং এখতিয়ার সীমাবদ্ধতার তালিকা। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে; আইনি স্বীকৃতি অপারেটিং কর্তৃত্ব এবং ভৌগোলিক সুযোগ নথিভুক্ত করে।
sixes যে বৈশিষ্ট্যগুলি এই নীতি প্রভাবিত করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি sixes প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রতিফলিত করে—লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম, স্লট সেশন, খেলার বাজার, মোবাইল লগইন এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট। প্রতিটি...
লাইভ ডিলার স্ট্রিম
আপনি যখন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, ব্যাকার্যাট বা রুলেট টেবিলে যোগদান করেন তখন আমরা আপনার সেশন আইডি, বেট হিস্ট্রি এবং চ্যাট বার্তা রেকর্ড করি। ভিডিও স্ট্রিম তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও থেকে আসে এবং আপনার কোনো চিত্র ক্যাপচার করে না।
স্লট গেম সেশন
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর স্লট রুমগুলি আপনার স্পিন রেকর্ড এবং ফিচার রাউন্ড ফলাফল লগ করে। আমরা এই ডেটা ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ তৈরি করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করতে ব্যবহার করি।
খেলার বাজার
স্পোর্টস বেটিং এলাকা আপনার বাজার বাছাই, অডস পছন্দ এবং নিষ্পত্তি ইতিহাস সংরক্ষণ করে। এই রেকর্ডগুলি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আবশ্যক এবং অডস প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র বাজার যাচাইকরণের জন্য।
মোবাইল অ্যাপ লগইন
আপনি যখন Android বা iOS অ্যাপের মাধ্যমে লগইন করেন তখন আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শক্তিশালী করে এবং একাধিক ডিভাইস জুড়ে লগইন সিঙ্ক করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
আপনার প্রথম উত্তোলনের সময় আপনি একটি পরিচয় নথি আপলোড করবেন—জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট। আমরা যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত এটি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে ধরে রাখি, তারপর নব্বই দিন পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল বিনিময় এক বছরের জন্য লগ করা হয়। আমরা এই রেকর্ডগুলি এজেন্ট প্রশিক্ষণ, সার্ভিস অডিট এবং পুনরাবৃত্ত সমস্যা সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহার করি যাতে আমরা সাপোর্টের মান উন্নত করতে পারি।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা নব্বই দিনের জন্য আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড ধরে রাখি যাতে অমীমাংসিত বিরোধ বা মুলতুবি লেনদেন সমাধান করা যায়। এই সময়ের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দীর্ঘ ধারণ আদেশ করে।
আমরা আপনার পেমেন্ট রেলের নাম এবং লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, কিন্তু পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন নয়। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে একটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে রুট করা হয় এবং সংবেদনশীল শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে স্পর্শ করে না।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন ক্লিক করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, গেম সেশন, পেমেন্ট লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট রয়েছে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পরিচালনার জন্য), গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, PG Soft, Aviator প্রদানকারী), জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন একটি বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ। যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নীচে সাবস্ক্রাইব বাতিল করুন লিঙ্কে ক্লিক করুন, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দগুলি আপডেট করুন। আপনি প্রচারমূলক বার্তা অপ্ট-আউট করলেও আমরা এখনও লেনদেন ইমেইল—জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট এবং পলিসি পরিবর্তন—পাঠাব।
আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে বারো মাসের জন্য লগইন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রাখি। যদি কোনো সেশন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা হয় তাহলে আমরা তদন্ত সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত রেকর্ড ধরে রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
[email protected] তে লিখুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফাইল করুন। আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে স্বীকার করব এবং পনের কর্মদিবসের মধ্যে একটি লিখিত সমাধান প্রদান করব। আপনি যদি আমাদের উত্তরে অসন্তুষ্ট হন তাহলে আপনি আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে এটি এসকালেট করতে পারেন।